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銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的良方,禮貌親切的笑容散發出的化學作用,會使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認購決定。即使客戶不能成功認購,相信也會留下信任及難忘的印象,為下次認購鋪墊了管線。
笑容能給工作帶來方便,家庭帶來幸福,給生意帶來興隆。你對別人皺的眉頭越深,別人回報你的眉頭也就越深,但如果你給對方一個微笑的話,你將得到10倍的利潤。在一個恰當的時間、恰當的場合,一個簡單的微笑可以制造奇跡。